Termos de uso

Quem somos, e o que estes termos regem

A cefini é operada pela CEFINI LTDA, CNPJ 68.948.315/0001-07, com sede em São Paulo/SP.

Estes termos valem para todo mundo que usa a plataforma: quem contrata um trabalho e quem o executa. Quando uma regra valer só para um dos lados, o texto diz qual.

Eles tratam do uso da plataforma. O que a cefini faz com dados pessoais está na página de privacidade, que é um documento separado e continua valendo junto com este.

Em que estágio a plataforma está hoje

A cefini ainda não abriu ao público. Hoje entra quem foi convidado pela casa ou está numa lista de acesso antecipado — não há cadastro por conta própria.

Isso é decisão nossa e pode mudar sem aviso. Enquanto durar, quem estiver de fora recebe um recado dizendo isso, e não um erro.

Dizemos isto em primeiro lugar porque um termo de uso que descreve um serviço aberto quando ele está fechado começa errado.

O que a cefini é, e o que ela não é

A cefini aproxima quem precisa de um trabalho de marketing de quem sabe fazê-lo. Ela organiza o pedido, sugere profissionais, guarda o combinado, intermedeia o pagamento e arbitra quando as partes não se entendem.

O trabalho em si é contratado entre as duas partes. A cefini não é empregadora do profissional, não é autora da entrega e não garante resultado de negócio — não prometemos que uma campanha vá vender mais.

O que prometemos está nas seções seguintes, e é só o que está nelas.

Como um projeto acontece

O caminho é sempre este, e cada passo depende do anterior:

• Quem contrata descreve o que precisa. Uma inteligência artificial transforma essa descrição num escopo estruturado — o que será entregue, em quantas etapas, em que prazo.
• Uma pessoa da nossa equipe revisa esse escopo antes de ele seguir. A IA propõe; quem aprova é gente.
• Sugerimos até 3 profissionais, em ordem. Quem contrata pode reordenar antes de chamar.
• Chamamos um de cada vez. Cada profissional tem 24 horas para aceitar ou recusar.
• Se os 3 recusarem, a fila termina e avisamos. Não seguimos descendo uma lista: a cefini indica por afinidade, não por quantidade.
• Com o aceite, o escopo vira o combinado do projeto, e é ele o critério de tudo o que vem depois — inclusive de uma eventual disputa.
• O trabalho é entregue em etapas. Cada etapa é submetida, avaliada e aprovada antes da seguinte.

Prazo para avaliar uma entrega

Quando o profissional submete uma etapa, quem contratou tem 72 horas para aprovar ou pedir revisão. Em 48 horas mandamos um aviso de que o prazo está correndo.

Passadas as 72 horas sem resposta, a etapa é considerada aprovada. Isso existe para que o trabalho de quem entregou não fique parado por silêncio — e é por isso que o aviso vem antes.

O número de rodadas de revisão incluídas é definido no escopo de cada projeto, e fica visível para os dois lados antes do aceite. Rodada além disso é novo combinado.

Preço, comissão e como o dinheiro anda

O profissional informa quanto quer receber. O valor que aparece para quem contrata já inclui a nossa comissão — não há taxa somada no fim, e o preço mostrado é o preço final.

Nossa comissão sai do repasse ao profissional, e ele a conhece antes de aceitar qualquer projeto. Ela diminui conforme ele acumula trabalhos com o mesmo contratante.

O pagamento é retido em garantia e liberado quando o projeto é concluído. Enquanto está retido, o valor não é da cefini: fica reservado ao profissional e só se move por decisão sobre a entrega.

Cada projeto gera duas notas fiscais: a do profissional para quem contratou, pelo trabalho, e a nossa para o profissional, pela comissão.

O que ainda não funciona

Enquanto a plataforma não abrir, o meio de pagamento não está ativo. Nenhum valor é cobrado, retido ou repassado, e as notas fiscais não são emitidas automaticamente.

Dizemos isso aqui, e não em letra miúda, porque a seção anterior descreve como o dinheiro vai andar — e ele ainda não anda. Quando passar a andar, esta seção sai e a data no topo muda.

Como escolhemos quem aparece

Todo profissional passa por curadoria antes de poder receber projetos. Quem avalia é uma pessoa, com um checklist por especialidade.

A ordem em que sugerimos profissionais é calculada, e o critério é legível: disponibilidade de agenda, avaliações recebidas e experiência. Nada relacionado a cobrança entra nessa conta — não existe posição comprada, e plano pago não altera a ordem.

Se você for profissional e quiser saber por que não foi indicado para um projeto, pode perguntar. Temos como responder porque o critério é explicável de propósito.

A conversa acontece aqui dentro

A comunicação sobre um projeto é pela plataforma. Telefones, e-mails e perfis em outras redes são ocultados automaticamente nas mensagens.

Isso não é para dificultar a sua vida: é o que permite arbitrar uma disputa com o histórico à mão, e o que sustenta a regra da seção seguinte.

Guardamos o texto original das mensagens, inclusive o que foi ocultado na tela, exatamente porque ele pode ser necessário numa disputa.

Fechar por fora

Quem se conhece pela cefini combina o trabalho pela cefini. Levar para fora um projeto que nasceu aqui, para não pagar a comissão, quebra estes termos.

A consequência é a saída da plataforma, para quem contrata e para quem executa.

Depois que um projeto termina, as partes seguem livres para trabalhar juntas como quiserem — a regra é sobre desviar o que nasceu aqui, não sobre criar uma relação eterna.

Quando as partes não se entendem

Existe um caminho de disputa, e ele tem regras públicas: estão na página de política de disputa, que faz parte destes termos.

O resumo: quem decide é uma pessoa da cefini, o critério é o escopo aprovado, e o resultado pode ser devolução integral, devolução parcial ou uma nova rodada de revisão.

O que você não pode fazer aqui

Coisas que tiram a conta do ar, sem aviso prévio quando forem graves:

• Passar-se por outra pessoa ou empresa, ou apresentar como seu um trabalho que não é.
• Publicar conteúdo ilegal, que viole direito de terceiro, ou que você não tenha autorização para usar.
• Tentar burlar o pagamento pela plataforma, inclusive pela regra da seção anterior.
• Automatizar acesso, raspar dados de perfis, ou tentar contornar os limites técnicos do serviço.
• Usar a plataforma para assediar alguém, inclusive por mensagem.

De quem é o trabalho entregue

O que o profissional produz é dele até a entrega ser aprovada e paga. A partir daí, os direitos de uso passam a quem contratou, no escopo combinado no projeto.

A cefini não reivindica autoria de nada que é produzido aqui.

Mostrar um trabalho entregue no portfólio do profissional depende de autorização de quem contratou, e essa autorização é pedida separadamente. Sem ela, o trabalho fica registrado só internamente — nós vemos, e ninguém mais.

Conta, suspensão e saída

Você pode sair quando quiser. Projetos em andamento precisam ser encerrados antes — não dá para abandonar um trabalho contratado fechando a conta.

Podemos suspender uma conta que quebre estes termos. Quando não for caso grave, avisamos antes e dizemos o motivo.

Dados pessoais depois da saída seguem a política de privacidade.

Mudanças nestes termos

Estes termos vão mudar conforme o produto mudar. Quando a mudança afetar algo relevante — preço, prazo, regra de disputa — avisamos por e-mail antes de valer.

A data no topo é a da última revisão. Guardamos as versões anteriores: quem aceitou em setembro aceitou a versão de setembro, e é ela que vale para o que aconteceu naquele período.

Lei aplicável e foro

Estes termos seguem a lei brasileira.

Para quem usa a plataforma como consumidor, vale o foro do seu domicílio. Nos demais casos, fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP.

Falar com a gente

Qualquer dúvida sobre estes termos: contato@cefini.com.br. É uma caixa que alguém lê.